Politique d’expédition

Livraison et Retrait Livraison gratuite dès 50 CHF. Les commandes standards sont expédiées via La Poste (PostPac Economy) pour 8.50 CHF. Un retrait gratuit est également disponible à notre stand au marché de Fribourg.

Retours et Échanges Étant donné la nature de nos produits (thés et infusions), nous n'acceptons les retours que si le produit est non ouvert, scellé et dans son état d'origine. En cas d'erreur de notre part ou de colis endommagé, veuillez nous contacter à info@sinensistee.com avec une photo, et nous procéderons à un remplacement.

Droit de retour (14 jours) Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Attention : Pour des raisons d'hygiène, les sachets de thé ouverts ne sont ni repris ni échangés.

Comment effectuer un retour (Hors Fribourg) Veuillez emballer soigneusement les produits non ouverts et les renvoyer par La Poste à notre adresse postale. Les frais de retour sont à votre charge. Une fois le colis reçu et inspecté, nous vous rembourserons le montant des articles retournés sur votre moyen de paiement initial.